Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Grupo El Rey, con domicilio en Av. Año de Juárez 58, CP 09070, Iztapalapa, CDMX, RFC LTM020128RT5 (en adelante "el Responsable"), es responsable del uso y protección de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este aviso, recabamos los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos fiscales: RFC (clave genérica XAXX010101000 para clientes sin factura fiscal).
• Datos del vehículo: placas, marca, modelo, año, kilometraje.
• Historial de servicios: servicios realizados, fechas, kilómetros de cada mantenimiento y sucursal donde se efectuó.
• Datos de uso del portal: fecha y hora de acceso, tipo de navegador y dispositivo, preferencias de notificaciones.
• Suscripción a notificaciones push: identificador técnico del navegador para el envío de alertas de mantenimiento (no permite identificar el dispositivo físico ni su ubicación).

No recabamos datos sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarle el servicio):

• Crear y administrar su cuenta en el portal olMetz.
• Identificar y mostrarle el historial de servicios de su vehículo.
• Calcular y notificarle los próximos mantenimientos de su auto.
• Enviarle recordatorios de verificación vehicular según su placa.
• Mostrarle sus pedidos y facturas emitidas en cualquier sucursal de Grupo El Rey.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas sin que afecte el servicio):

• Enviarle notificaciones push sobre promociones y servicios relacionados con su vehículo.
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados).

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, envíe su solicitud al correo indicado en la sección de derechos ARCO.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (autoridades competentes, cumplimiento de obligaciones legales, etc.).

El portal olMetz opera sobre la plataforma Odoo, alojada en servidores de Odoo S.A. ubicados en la Unión Europea, bajo acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios, o Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar su consentimiento, envíe su solicitud a:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, correo registrado en el portal, descripción del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos a rectificar.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El portal utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su inicio de sesión y para la entrega de notificaciones push. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con redes de publicidad.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. Le recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuo del portal implica su aceptación de los cambios.